Conditions générales d’utilisation de TAKTAK.BE

Dernière mise à jour : 23 septembre 2025

Préambule

TAKTAK OPS SRL, société technologique d’achat et de vente de véhicules d’occasion, dont le siège social est établi Rue Pré des Haz 30, 5160 Sambreville (Belgique), TVA BE 0778.806.268, édite et administre le site TAKTAK.be.

Adresse postale : Rue Pré des Haz 30, 5160 Sambreville

Téléphone : +32 470 69 68 90

E-mail : contact@taktak.be

Champ d’application

• Les présentes conditions générales d’utilisation (ci-après « CGU ») régissent l’accès au site TAKTAK.be et l’utilisation des services qui y sont proposés.

• Toute utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière des CGU en vigueur au jour de l’accès.

Modifications des CGU

• TAKTAK OPS se réserve le droit de modifier les CGU à tout moment et sans préavis.

• Chaque nouvelle version annule et remplace les versions antérieures à compter de sa mise en ligne.

Accès et éligibilité

• L’utilisation des services d’estimation est réservée aux personnes physiques majeures disposant de la pleine capacité juridique.

• L’accès au site est fourni à titre individuel et non commercial.

Estimation en ligne

• Le site TAKTAK.be permet d’obtenir une estimation indicative et gratuite de la valeur potentielle d’achat d’un véhicule d’occasion, sur base des informations communiquées par l’utilisateur.

• L’estimation n’est pas une offre ferme et définitive. Elle n’engage pas TAKTAK OPS à acheter le véhicule.

• L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et sincères, y compris quant à l’usure, aux dommages, et aux symptômes mécaniques ou électriques.

Expertise sur rendez-vous

• À la suite d’une évaluation initiale, un commercial de TAKTAK OPS peut contacter l’utilisateur pour convenir d’un rendez-vous en centre ou à domicile.

• En cas de rendez-vous à domicile, l’utilisateur s’engage à fournir une adresse exacte et à être présent à l’heure convenue afin d’éviter un déplacement inutile.

• Tout achat éventuel requiert une inspection préalable du véhicule par un auditeur automobile de TAKTAK OPS ou d’une entreprise liée.

• En cas d’accord sur les conditions, un contrat d’achat séparé est conclu entre les parties.

Droit d’utilisation du site

• L’utilisation du site et des services est autorisée uniquement à des fins personnelles et non commerciales.

• Sont interdits, sans accord écrit préalable de TAKTAK OPS :

• La reproduction, l’extraction, la réutilisation, la diffusion, l’indexation ou la création de bases de données à partir des contenus du site.

• L’usage de techniques d’extraction automatisée de données (data mining), robots ou crawlers.

• Toute action visant à perturber, altérer ou nuire au fonctionnement du site ou à la disponibilité des services.

• L’utilisateur accorde à TAKTAK OPS et à ses entreprises liées une licence non exclusive, mondiale et gratuite pour utiliser, reproduire et représenter les contenus et données qu’il transmet dans le cadre des estimations et audits (informations et photographies du véhicule), aux seules fins d’exécution des services, d’amélioration de la qualité et de preuve.

Disponibilité du site

• TAKTAK OPS s’efforce d’assurer une disponibilité 24/7 du site. Des interruptions temporaires peuvent survenir pour maintenance, mise à jour, incidents ou contraintes techniques.

• TAKTAK OPS peut, à tout moment, modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du site ou des services.

Données personnelles

• Le traitement des données personnelles est régi par la politique de confidentialité de TAKTAK OPS.

• L’utilisateur est invité à en prendre connaissance pour comprendre les finalités, bases légales, durées de conservation et droits dont il dispose.

Responsabilité

• TAKTAK OPS répond des dommages directs et prévisibles résultant d’un manquement prouvé à ses obligations contractuelles et directement imputables à TAKTAK OPS.

• Sont exclus, dans les limites permises par la loi, les dommages indirects ou immatériels, tels que perte de chance, perte de profit, perte de données, préjudice d’image, ou tout dommage résultant de l’utilisation des contenus du site par l’utilisateur.

• Aucune stipulation n’exclut ou ne limite la responsabilité en cas d’atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé, ou en cas de dol ou faute lourde.

• Lorsque la responsabilité de TAKTAK OPS est exclue ou limitée, cette exclusion ou limitation s’étend à la responsabilité personnelle de ses employés, représentants légaux et sous-traitants.

• Les contenus et informations du site sont fournis à titre informatif. Leur utilisation se fait aux risques et périls de l’utilisateur.

Propriété intellectuelle

• Le site, sa structure, ses textes, éléments graphiques, marques, logos, icônes, photographies et illustrations sont la propriété exclusive de TAKTAK OPS ou font l’objet de droits d’utilisation.

• Toute reproduction, représentation, modification, extraction, traduction, adaptation, distribution ou utilisation, totale ou partielle, des éléments du site sans autorisation écrite préalable est interdite et peut entraîner des poursuites.

Sécurité

• L’utilisateur s’engage à ne pas compromettre la sécurité du site, notamment par l’introduction de logiciels malveillants, tentatives d’accès non autorisées, surcharge ou test d’intrusion.

• L’utilisateur doit notifier sans délai à TAKTAK OPS toute faille de sécurité constatée.

Force majeure

• Aucune partie n’est responsable d’un manquement dû à un événement de force majeure au sens du droit belge, rendant l’exécution impossible, imprévisible et irrésistible.

Preuve et communications

• Les enregistrements informatiques, journaux de connexion, courriels et échanges électroniques conservés par TAKTAK OPS feront foi entre les parties, sauf preuve contraire.

Cession

• TAKTAK OPS peut céder ou transférer tout ou partie de ses droits et obligations au titre des présentes à toute entreprise liée ou tiers, sans formalité autre qu’une information de l’utilisateur si la loi l’exige. L’utilisateur ne peut céder ses droits et obligations sans accord écrit préalable.

Clause de sauvegarde

• Si une clause des CGU est jugée invalide, illégale ou inapplicable, les autres clauses conservent leur plein effet. La clause concernée sera interprétée de manière à respecter au mieux l’intention initiale.

Droit applicable et tribunal compétent

• Les CGU sont régies par le droit belge.

• En cas de litige, les tribunaux de Charleroi sont seuls compétents.

Contact

• Pour toute question relative aux CGU, au site ou aux services, l’utilisateur peut contacter TAKTAK OPS à l’adresse postale, au numéro de téléphone ou à l’e-mail figurant au préambule.