Ford souhaite vendre ses nouveaux modèles exclusivement en ligne

Se rendre chez le concessionnaire et négocier le prix de sa nouvelle voiture, c’est une réalité vouée à disparaître pour le PDG de Ford. Ce dernier souhaite s’orienter vers des ventes en ligne à prix fixe, dans un premier temps uniquement pour les modèles électriques de la marque.

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Le shopping en ligne s’étend aux voitures

Aujourd’hui, tout s’achète en ligne : c’est facile et pratique. Pourtant, en ce qui concerne les voitures, on préfère encore majoritairement se déplacer chez le concessionnaire, négocier avec ce dernier et acheter notre voiture en stock. D’après Jim Farley, directeur général de Ford, cette approche doit changer. La conférence de Bernstein lui a permis d’exprimer sa vision de l’avenir pour le secteur de la vente automobile : vendre des voitures exclusivement en ligne, au prix catalogue et sans négociation possible. De l’autre côté de l’Atlantique, il s’agit réellement d’une révolution, car les Américains sont encore friands des visites chez le concessionnaire et des négociations qui les accompagnent. Certes, ce nouveau système ne permettra plus aux vendeurs de faire des prix aux clients. D’un autre côté, à l’heure actuelle, nombreux sont les concessionnaires qui exigent encore des marges bénéficiaires extrêmement élevées pour les véhicules les plus populaires : la vente en ligne permettra d’endiguer ces excès. Contrairement à Tesla, le PDG de Ford n’a pas l’intention de faire disparaître totalement les concessions, qui pourront encore servir à offrir des services aux clients en physique : essais de voitures, locations… 

Livraison à domicile

Pour l’instant, cette mesure ne concernera que les modèles électriques de Ford, mais on peut imaginer qu’elle s’étendra également aux autres véhicules. Il n’y aura plus de stocks à proprement parler, étant donné que les automobiles seront livrées directement au domicile des clients. Ford veut dès lors abandonner les constructions sur commande afin de proposer des configurations préconstruites en quantité limitée : de quoi raccourcir les délais de livraison, particulièrement longs en cette période de pénuries. En Belgique, la Ford Mustang Mach-E est déjà disponible à la vente en ligne !

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